ce qui nous définit et guide nos actions
Les Immeubles E. Tassé capitalisent sur des valeurs éprouvées et partagées par ses employés. L’employé s’engage, dans l’exercice de ses fonctions, à appliquer les principes de respect, d’honnêteté et de communication efficace, dénominateur commun à des relations saines au sein de l’équipe de travail et auprès de la clientèle.
Le respect
Respecter la personne, c’est ne pas porter de jugement (attitudes désobligeantes verbales ou non verbales), l’accepter dans sa vie privée et professionnelle, avec ses différences dans sa façon de faire et de penser, selon ses valeurs, et avec ses forces et ses limites. La direction accepte de prendre en considération les opinions des employés, et les employés d’agir selon les décisions de la direction, dans le respect de la hiérarchie de l’entreprise.
L’honnêteté
Puisque les employés ne sont pas « dans » l’entreprise mais « sont » l’entreprise, la confiance est un critère de base essentiel. La valeur de l’honnêteté se vit d’abord individuellement et ensuite collectivement, au sein de l’entreprise.
Agir avec honnêteté, c’est donc :
- Assumer sa part de responsabilités dans l’intérêt de l’entreprise;
- Reconnaître le pouvoir qui nous est conféré dans le cadre de nos fonctions et ne pas en abuser;
- Reconnaître ses erreurs;
- Faire preuve de transparence dans ses actions;
- Ne pas s’approprier les biens matériels de l’entreprise ou d’autrui, et utiliser son temps de travail à des fins professionnelles seulement.
Le communication
La communication efficace est un élément essentiel pour le succès d’une entreprise, qu’il soit au niveau interpersonnel, entre équipes, organisationnel ou externe. Établir une bonne communication dans une entreprise, c’est :
- Savoir écouter et se faire entendre;
- Faire comprendre une idée vite et bien;
- Observer, poser des questions, prendre des notes;
- Échanger des points de vue et mener des discussions constructives;
- Communiquer les problèmes et trouver des solutions;
- Régler les conflits de façon constructive;
- Établir des directives.
Aussi, les réunions tenues régulièrement sont importantes pour établir une bonne communication au sein des équipes de travail.